Técnico/a informático/a Junior

En ALCO Rental, del grupo TECNOFAST, somos líderes en la venta, alquiler y gestión de espacios modulares y equipos para sectores como la construcción, industria, administraciones públicas y eventos. Precisamos incorporar un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE IT – HELP DESK para dar apoyo al área de sistemas, ofreciendo soporte técnico a los usuarios internos de la organización. Buscamos una persona con vocación de servicio, resolutiva y con ganas de aprender, que se encargue de la atención y resolución de incidencias de primer nivel, garantizando una correcta experiencia de usuario. ¿Te gusta la tecnología, el trato con personas y la resolución de problemas? Si buscas estabilidad y desarrollo profesional en un entorno en crecimiento, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¿Cuáles serán tus funciones? - Atención y soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets. - Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel. - Registro, seguimiento y correcta documentación de todas las solicitudes e incidencias. - Apoyo en la instalación, configuración y uso de equipos y aplicaciones corporativas. - Colaboración en la mejora continua del servicio de soporte IT. - Orientación y acompañamiento al usuario en el uso de herramientas tecnológicas. ¿Qué ofrecemos? - Contratación estable. - Incorporación a un entorno profesional estable y en crecimiento. - Formación continua y aprendizaje en el ámbito IT. - Buen ambiente de trabajo. - Horario: Lunes a Jueves de 08h a 14h y de 15h a 18h (30 min. de descanso no jornada efectiva) y Viernes de 08h a 14:30h (30 min. de descanso no jornada efectiva). ¿Qué valoramos para este puesto? IMPRESCINDIBLES - Actitud proactiva y orientación a la resolución de incidencias. - Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario. - Capacidad de organización, seguimiento de tareas y gestión de prioridades. - Orientación al trabajo en equipo y al usuario final. - Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos tecnológicos. - Conocimientos básicos de entorno Windows. - Uso habitual de Microsoft 365 y correo corporativo. SE VALORARÁ POSITIVAMENTE - Conocimientos básicos de soporte técnico y sistemas. - Experiencia con herramientas de ticketing. - Formación relacionada con informática, sistemas o tecnologías de la información. Desde ALCO aseguramos la igualdad de oportunidades y la no discriminación entre mujeres y hombres en nuestros procesos de selección, acceso y promoción.