Recepcionista de Noche - Hotel 5*

Descripción del puesto El/la candidato/a formará parte del equipo de recepción del Hotel Camiral (hotel de 5 estrellas - LHW), reportando directamente al/la responsable de recepción. Funciones y responsabilidades Realizar tareas de recepción, incluyendo la bienvenida a los huéspedes y la atención de sus necesidades para garantizar una experiencia de servicio excelente. Mantener una buena relación con los clientes, resolviendo quejas y solicitudes de manera rápida y eficaz, asegurando altos estándares de servicio. Atender las necesidades de los huéspedes para que su estancia sea agradable y confortable. Gestionar eficazmente las reclamaciones de los clientes, informando al supervisor para encontrar soluciones rápidas. Responsable de la facturación de los clientes y del cierre y cuadre de caja. Colaborar en el mantenimiento del puesto de trabajo limpio y ordenado. Realizar tareas administrativas, como gestión de correspondencia, correos electrónicos, transferencia de llamadas y garantizar el correcto funcionamiento del área de recepción. Supervisar y gestionar todos los canales de reserva para asegurar que las reservas de habitaciones estén registradas correctamente. Informar a la persona responsable de cualquier incidencia de mantenimiento o defecto de limpieza detectado. Requisitos Se valorará el conocimiento de idiomas: Inglés y español: nivel nativo. Francés y catalán: nivel conversacional. Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en hoteles de lujo y atención al cliente. Persona amable, servicial, con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y buen trato telefónico. Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en situaciones difíciles. Excelente presencia y capacidad para trabajar de forma autónoma. Permiso de conducir y vehículo propio para acceder al resort. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Beneficios Horario: de 23:00 h a 07:00 h. Tipo de contrato: estable. Incorporación inmediata. Posibilidad de utilizar las instalaciones de CAMIRALy disfrutar de descuentos en hoteles, servicios de bienestar, tienda y restaurantes. Manutención incluida (¡olvídate del tupper!) Aplicación de salud médica para ti y los tuyos Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más! Descuento en gasolina Descuentos en gimnasios