Recepcionista de hotel

Descripción del puesto: ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Recepcionista de hotel que sea el/la anfitrión/a perfecto/a para nuestros huéspedes. Como parte de nuestro equipo de Front Office, serás la primera persona que los huéspedes conozcan y la imagen que se llevarán de nuestro establecimiento. Tu capacidad para ofrecer una experiencia excepcional en el check-in y check-out, así como tu atención telefónica y gestión de reservas, serán fundamentales para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Requisitos: Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. Eres una persona alegre, amable y con facilidad de palabra. Experiencia previa en recepción de hotel o front office, o puesto similar. Muy valorable conocimiento de los procesos y procedimientos de operativa hotelera. Habilidad para proporcionar información turística y recomendaciones a los clientes, demostrando tu proactividad y deseo de ayudar. Capacidad para gestionar reclamaciones de manera efectiva y resolver problemas de forma calmada y profesional. Capacidad para trabajar en turnos rotativos. Qué ofrecemos: Únete a nuestro equipo y disfruta de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un hotel de prestigio. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y beneficios adicionales te permitirán desarrollar tus habilidades y avanzar en tu carrera en el sector hotelero.