Atención al cliente - San Sebastián de los Reyes

¿Te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente? ¡Da el siguiente paso en tu carrera! En Aurgi Glass, empresa líder en el sector de la automoción y perteneciente al Grupo Mutua Madrileña, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Taller de Lunas para nuestro centro de San Sebastián de los Reyes. Si eres una persona organizada, con habilidades de atención al cliente y te gusta coordinar la actividad de un taller, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Serás la primera persona de encargada de ofrecer un servicio de atención al cliente excelente, gestionando el proceso administrativo del centro y acompañando al cliente desde la recepción del vehículo hasta su entrega, garantizando una experiencia ágil, cercana y de calidad. Atención y asesoramiento al cliente: Recibir y atender a los clientes de forma profesional y cercana. Informar y asesorar sobre los servicios de reparación y sustitución de lunas. Gestionar citas, entregas y recogidas de vehículos, ofreciendo una experiencia de servicio excelente. Gestión administrativa y planificación: Organizar la agenda del taller y coordinar las citas con los clientes. Abrir, gestionar y cerrar las órdenes de trabajo. Tramitar documentación, garantías y expedientes con compañías aseguradoras cuando corresponda. Realizar el seguimiento de las reparaciones hasta la entrega del vehículo. Gestión comercial y soporte al taller: Informar sobre promociones y servicios adicionales. Colaborar en el cumplimiento de los objetivos comerciales del centro. Coordinar la comunicación entre clientes y técnicos para garantizar el cumplimiento de los plazos. Apoyar en tareas administrativas y de organización del taller. ¿Qué te ofrecemos? ¿ Contrato indefinido. Retribución atractiva: 22.000 bruto anual Plan de desarrollo con formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro del Grupo Mutua Madrileña. Un ambiente de trabajo profesional, cercano y colaborativo. Ingreso de la nómina antes de finalizar el mes. Descuentos exclusivos en productos y servicios por formar parte del equipo. Únete a un proyecto sólido, con estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional. Requisitos mínimos Experiencia de 1 año en recepción, atención al cliente o administración, preferiblemente en talleres de automoción o servicios relacionados. Valorable experiencia en gestión de siniestros y tramitación con compañías aseguradoras. Conocimientos básicos del sector de la automoción o de reparación y sustitución de lunas. Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad comercial. Organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo. Manejo habitual de herramientas informáticas. Formación Se valorará Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Automoción o similar. Horario De lunes a sábado. Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.