ADMINISTRATIU COMERCIAL – ATENCIÓ AL CLIENT

A Serosense busquem una persona organitzada, resolutiva i amb experiència en tasques administratives i motivació per desenvolupar-se en el sector energètic. La persona seleccionada donarà suport a la gestió administrativa i comercial de l’empresa, garantint una atenció de qualitat als clients i contribuint a la correcta execució dels processos interns. Funcions principals Atendre i assessorar els clients de manera presencial i telefònica. Gestionar noves contractacions, modificacions de contractes i canvis relacionats amb els punts de subministrament. Resoldre consultes, incidències i reclamacions de manera eficaç i professional. Realitzar tasques administratives vinculades a l’àrea d’atenció al client. Fer el seguiment i la fidelització dels clients, mantenint una relació propera i de confiança. Requisits Titulació universitària en Administració i Direcció d’Empreses (ADE) o Formació Professional de Grau Superior en Administració, Comerç, Màrqueting o àrees afins. Es valorarà experiència o coneixements en el sector energètic. Experiència mínima de 2 anys en funcions administratives i gestió documental. Capacitat d’aprenentatge i adaptació a nous procediments i eines. Nivell mitjà d’informàtica i ús habitual d’aplicacions de gestió i bases de dades. Competències i habilitats Orientació al client i vocació de servei. Capacitat d’organització, planificació i gestió eficient del temps. Excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita. Actitud proactiva i capacitat d’anticipar-se a les necessitats. Capacitat de resolució de problemes i orientació a resultats. Compromís, responsabilitat i atenció al detall. Interès per l’aprenentatge continu i el desenvolupament professional. El nostre compromís Creiem en la diversitat com a font de talent i promovem un entorn de treball inclusiu, basat en la igualtat d’oportunitats i el respecte a totes les persones, independentment del seu gènere, origen, edat, orientació sexual, discapacitat o qualsevol altra condició personal. Si consideres que el teu perfil encaixa amb aquesta oportunitat, estarem encantats de conèixer-te!