2º Jefe/a de Recepción de Hotel (H/M/D) en Mijas - Valorable Cert. Discapacidad

Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION HOTELS es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad reconocida como empresa Top Employers en España, una certificación que demuestra el compromiso de la organización por conseguir un mundo del trabajo mejor, que se manifiesta a través de la excelencia en sus políticas y prácticas de personas. De nuestra mano podrás formar parte de nuestro equipo de Recepción de nuestro Hotel Ilunion en Mijas. Algunas de tus principales funciones serán ofrecer una plena atención y servicio al cliente con la máxima eficacia, cortesía y profesionalidad, de acuerdo con las directrices y estándares de calidad marcadas por la organización: 1. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas. 2. Conocer el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web. Gestión del mailing, de reservas, up selling, etc. 3. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas, check-in y el check-out al cliente4 4. Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas 5. Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción. 6. Realizar labores de auditoría propias del departamento. Se ofrece • Contrato de Indefinido Fijo Discontinuo larga duración en un hotel que abre todo el año • Salario Atractivo acorde a Convenio Colectivo. • Catálogo de beneficios sociales: (Ayudas económicas que se suman a tu nómina, entre otras: Tratamientos para mejora de Salud, y para tus hijos, Comedor escolar, Actividades Extraescolares, Libros de Texto, y muchas otras). • Plan Bienestar con múltiples acciones que ayudan a nuestra mejora personal. • Plan Retribución Flexible: A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación. • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y artículos deportivos y miles planes más. • Tarifas y descuentos especiales en nuestros hoteles sujetos a disponibilidad. • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus competencias. ¡Tú diseñas tu futuro!