Técnicoo de calidad y medioambiente (sector packaging)

JOB DESCRIPTION - Quality & Environmental Analyst General Overview El Quality & Environmental Analyst actúa como el principal soporte del Quality Manager, participando en la implementación, seguimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. El puesto implica interacción directa con clientes, planta productiva y áreas transversales, garantizando el cumplimiento normativo, la resolución de problemas y el impulso de prácticas sostenibles. Key Responsibilities Customer & Issue Management 1. Gestionar reclamaciones de clientes, realizando seguimiento personalizado y asegurando una resolución oportuna. 2. Liderar procesos estructurados de resolución de problemas. 3. Coordinar reuniones con clientes y equipos internos asegurando transparencia y acciones correctivas. Quality Management 1. Dar soporte en la implementación y mantenimiento de estándares (ISO 9001:2015, BRC, HACCP). 2. Gestionar CAPAs y verificar su eficacia. 3. Actualizar documentación y procedimientos (DoC, test de migración, worst-case). 4. Apoyar en auditorías internas y preparación de auditorías de certificación. Environmental Management 1. Colaborar en la actualización y mejora del Sistema de Gestión Ambiental (ISO . Monitorear indicadores ambientales (residuos, energía, agua, reducción de impactos). 3. Coordinar proveedores externos y asegurar cumplimiento regulatorio. 4. Promover prácticas sostenibles dentro de la organización. Cross-Functional Collaboration 1. Asegurar el cumplimiento de requisitos de calidad y medio ambiente junto a producción, R&D y supply chain. 2. Gestionar actividades con proveedores relacionadas con calidad y medio ambiente. 3. Elaborar reportes y KPIs para su revisión por la dirección. DESIRED SKILLS AND EXPERIENCE Technical Skills & Knowledge 1. ISO 9001 / ISO 14001 2. BRC GS Packaging V7 3. Herramientas de gestión de riesgos: FMEA, HACCP 4. Técnicas de calidad: flujogramas, Ishikawa, Pareto, auditorías internas, 5 Whys 5. Gestión de proyectos básica 6. Conocimiento de calibración de equipos 7. Conocimientos estadísticos aplicados a calidad 8. Manejo de Microsoft Office y plataformas colaborativas (SharePoint) 9. Legislación de plásticos en contacto con alimentos: *texto oculto*6/2022 Languages & Communication 1. Inglés avanzado 2. Capacidad de síntesis y presentación 3. Comunicación efectiva 4. Resolución de problemas 5. Trabajo en equipo Education + Professional Experience 1. Experiencia mínima de 3-5 años en áreas de Calidad y Medio Ambiente