Técnico de instalaciones y obras

Descripción del puesto: En KERLUX SPC FLOORING (empresa perteneciente al Grupo empresarial GRESPANIA) dedicada a la fabricación y comercialización de pavimentos y revestimientos vinílicos SPC, buscamos un/a Técnico de instalaciones y obras, para garantizar la correcta ejecución técnica de las instalaciones de pavimento/revestimiento vinílico SPC, liderando la coordinación de las empresas instaladoras homologadas, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos de instalación, contribuyendo a consolidar a KERLUX como un referente en soluciones integrales de obra. Además, será el responsable de realizar la gestión de reclamaciones en los clientes. Principales tareas del puesto: 1. Supervisión técnica de las instalaciones Definir los criterios técnicos de ejecución de las instalaciones. Validar la viabilidad técnica de los proyectos antes de su ejecución. Dar soporte técnico al departamento comercial durante la fase de preventa. 2. Gestión de la red de empresas instaladoras Seleccionar y homologar nuevas empresas instaladoras colaboradoras. Evaluar periódicamente el desempeño de cada instalador mediante indicadores objetivos. Asignar las obras en función de la especialización, capacidad y rendimiento de cada colaborador. 3. Auditoría y control de calidad Realizar auditorías periódicas de las obras en ejecución. Verificar el cumplimiento de los estándares técnicos de KERLUX. Detectar desviaciones y definir acciones correctivas. Analizar y controlar las causas de las mermas. 4. Desarrollo de procedimientos técnicos Actualizar manuales técnicos y protocolos de trabajo. Estandarizar informes de visita, mediciones y certificaciones. Definir criterios técnicos para la aceptación o rechazo de soportes. Mantener actualizada la documentación técnica conforme a la evolución de los productos. 5. Formación técnica Formar a las empresas instaladoras en los sistemas de instalación de KERLUX. Organizar jornadas técnicas y reciclajes periódicos. Capacitar a la red comercial en aspectos técnicos básicos. 6. Mejora continua Analizar indicadores de calidad e incidencias. Proponer mejoras en productos y sistemas de instalación. Optimizar procesos para reducir tiempos de instalación y costes derivados de incidencias. 7. Gestión documental y certificaciones Validar las certificaciones de obra. Supervisar la documentación técnica emitida. Gestionar informes periciales y técnicos cuando existan reclamaciones. Custodiar el histórico documental de cada proyecto. 8. Soporte postventa Intervenir en reclamaciones técnicas complejas. Realizar visitas de inspección cuando existan defectos de instalación. Determinar el origen de las incidencias (producto, soporte o instalación). Proponer soluciones técnicas y realizar el seguimiento hasta su cierre. Requisitos: Experiencia demostrada en instalación de suelos, SPC, parquets, laminados, etc. Habilidades sólidas en gestión de obras y acostumbrado a tratar con encargados de obra, técnicos, empresas instaladoras etc. Excelentes capacidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Conocimiento del mercado y sector en la que operamos. Dominio en certificaciones y elaboración de informes. Disponibilidad para viajar en la península ibérica, aprox. 50% del tiempo. Qué ofrecemos: En nuestra empresa, valoramos el talento y el compromiso y la estabilidad de los puestos. Por eso, te ofrecemos una remuneración competitiva, vehículo de empresa con disfrute personal fuera de horario laboral, y un entorno de trabajo colaborativo y en constante crecimiento. Te incorporaras a un grupo empresarial de +900 empleados. Únete a nuestro equipo. ¡Esperamos recibir tu candidatura!