Técnico/a Soporte Micro-Informático BARCELONA (Temporal)

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un técnico soporte micro-informático Onsite para trabajar en un proyecto que gestionamos en Barcelona. Las tareas asignadas a la persona seleccionada serán las siguientes: - Escalados jerárquicos a través del Service Desk, cuando proceda, según criticidad e impacto de incidencias en atención a los procedimientos de operación y comunicación definidos. - Documentación de los tickets resueltos o reasignados en la herramienta JIRA. - Registro de información, cuando proceda, que enriquezca la base de datos de conocimiento. - Interlocución con las distintas empresas suministradoras de serviciospara gestionar y resolver tiques mediante la herramienta de gestión de incidencias JIRA del cliente. - Interlocución técnica, coordinación y escalado con terceros que prestan servicios relacionados con la infraestructura gestionada, mediante la herramienta de gestión de incidencias JIRA. - Manos remotas para la intervención en local de determinadas actividades solicitadas por otros grupos de soporte (fabricantes, soportes avanzados, Service Desk, …). - Realización y envió del informe mensual de las IMAC’s realizados con el detalle, entre otros, del estado de los que se encuentran en curso, los finalizados, acciones realizadas, incidencias. *Ubicación: BARCELONA (centro ciudad) *Salario: 18.000€ b/año *Modalidad: 100% PRESENCIAL *Horario: L-V, turnos rotativos de 06:00 a 14:30 y otro de 12:00 a 20:30. Durante la primera semana de formación será de 9:00 a 18:00. *JORNADA COMPLETA PROYECTO TEMPORAL PARA AGOSTO Y SEPTIEMBRE, POSIBILIDAD DE RENOVACION IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa! Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos? Requisitos mínimos: *Experiencia mínima de 2 años llevando a cabo las tareas descritas *Buenas habilidades de comunicación y soltura desempeñando las tareas