Técnico/a Helpdesk - Sevilla - Discapacidad

Funciones Queremos incorporar al equipo de técnicos/as de atención al cliente, una persona que atienda las consultas de las farmacias sobre el uso y manejo de las aplicaciones informatizadas a través de la atención telefónica y soporte remoto. De este modo, desarrollará las siguientes funciones: - Asesoramiento sobre las aplicaciones UNYCOP WIN y VGaleno. - Solventar dudas con el Servicio Técnico sobre problemas técnicos de las farmacias - Identificación de los errores del programa que requieren una solución técnica por parte del proveedor - Resolución de errores básicos del programa que traslada el cliente - Redirección de incidencias no resueltas al servicio técnico Esta empresa cuenta con un Plan de Igualdad y está comprometida con la igualdad de oportunidades Se ofrece Contrato indefinido Jornada completa Horario de verano, mañanas de 9:30-14:00 y de 17:30-20:30. Horario de invierno, mañanas de 9:30-14:00 y de 17:00-20:00. Sábados de 9:00-15:00 según cuadrante. Guardias fin de semana y festivos según cuadrante. SBA: 20.953,70€. Después de trabajar un año continuado en la empresa se incrementaría el salario en 2.000€ brutos anuales