TÉCNICO/A DE SOPORTE IT Y SISTEMAS

Somos una empresa promotora y constructora de Castellón y Valencia con 40 años de experiencia en el sector, orgullosos de un modelo de negocio exitoso para la venta de viviendas. Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte de IT y Sistemas para nuestras oficinas de Castellón. Funciones: Resolver incidencias de hardware, software, conectividad, correo electrónico y aplicaciones corporativas, tanto de forma presencial como remota. Preparar, configurar e instalar ordenadores, portátiles, periféricos, impresoras y dispositivos móviles. Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, grupos, equipos, permisos, licencias y buzones en Active Directory y Microsoft 365. Registrar, priorizar, realizar el seguimiento y cerrar incidencias mediante el sistema corporativo de tickets. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático. Mantener actualizado el inventario de equipos, dispositivos, licencias y material tecnológico. Elaborar y actualizar procedimientos, guías de usuario, documentación técnica y registros de cambios. Colaborar en tareas relacionadas con redes, comunicaciones, seguridad y administración de sistemas. ¿Qué necesitamos? Formación Profesional de Grado Superior en Informática o experiencia profesional equivalente. Experiencia en configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en Windows 11. Conocimientos prácticos de Active Directory: usuarios, grupos, equipos, permisos y políticas básicas. Experiencia con Microsoft 365: cuentas, licencias, buzones, grupos y permisos. Conocimientos básicos de redes: direccionamiento IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y resolución de problemas de conectividad. Capacidad para organizar, priorizar y gestionar varias incidencias simultáneamente. Orientación al usuario y capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara. Autonomía, responsabilidad, actitud resolutiva y capacidad para trabajar en equipo. Requisitos: Conocimientos de switching y segmentación de redes mediante VLAN. Experiencia básica en configuración o soporte de equipos y soluciones de fabricantes como H3C, Cisco, MikroTik, Fortinet, TP-Link o Ubiquiti. Experiencia con telefonía IP, dispositivos móviles o plataformas MDM. Experiencia con herramientas de ticketing, inventario y documentación técnica.