Técnico/a de Sistemas N1 - N2

Ubicación: Tres Cantos, Madrid (Modalidad híbrida: 3-4 días presenciales) Jornada: L-J de 9:00 a 18:00 h (1h para comer) | Viernes y agosto jornada intensiva Área: Tecnología / Sistemas Importante consultora nacional que brinda servicios a clientes en su transformación digital ofreciendo soluciones cloud, infraestructura y servicios gestionados de alto valor. Para continuar reforzando su equipo de tecnología, buscan incorporar a un/a Técnico/a de Sistemas (N1-N2) apasionado/a por la tecnología, con iniciativa y orientación al cliente. ¿Cuál será tu misión? Te integrarás en el equipo de tecnología para dar soporte técnico y soporte de infraestructura en niveles N1 y N2. Serás una pieza clave en la resolución de incidencias, la administración de entornos cloud/ofimáticos y la gestión del día a día de nuestros sistemas y los de nuestros clientes. Funciones principales Atender, diagnosticar y resolver incidencias e peticiones de Nivel 1 y Nivel 2. Administración y soporte sobre entornos Microsoft 365 y Google Workspace (gestión de usuarios, licencias, políticas de seguridad, correo, etc.). Gestión y administración de herramientas de backup y seguridad como Acronis y gestores de contraseñas (Keeper). Monitorización y mantenimiento preventivo/correctivo de infraestructuras y entornos Cloud. Configuración, maquetación y despliegue de puestos de trabajo (hardware/software), redes locales y periféricos. Documentación de procesos técnicos y actualización de la base de conocimiento interna. Escalado de incidencias complejas a niveles superiores cuando sea necesario. ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)Formación y Experiencia: Titulació técnica: Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) en Administrador de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o titulación equivalente / Ingeniería. Experiencia previa: Al menos 2 años en funciones similares de soporte N1/N2 o Helpdesk. Conocimientos Técnicos: Imprescindible: Experiencia sólida en administración de Microsoft 365 y Google Workspace. Idiomas: Inglés técnico (B1-B2) suficiente para lectura/escritura de documentación técnica y atención puntual de tickets. Conocimientos de redes (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP) y sistemas operativos (Windows/Linux). Valorable (¡Suma puntos!): Experiencia en administración de herramientas como Acronis, Keeper u otros gestores de identidades/backup. Conocimientos o experiencia básica/intermedia en entornos Cloud (AWS, Azure o Google Cloud). Certificaciones oficiales en tecnologías Microsoft, Google o Cloud. Competencias personales: Alta capacidad de análisis y resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al usuario. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar prioridades. ¿Qué ofrecemos? Proyecto estable en una empresa consolidada en el sector tecnológico y cloud. Modalidad de trabajo híbrida: 3-4 días presenciales en nuestras oficinas de Tres Cantos y teletrabajo. Horario equilibrado: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 h (con 1 hora para comer) y Viernes y agosto jornada intensiva. Buen ambiente de trabajo, aprendizaje continuo y contacto con tecnologías de vanguardia. Plan de desarrollo y posibilidad de crecimiento dentro del área de tecnología. Si buscas un proyecto estable, con tecnologías actuales y un entorno de trabajo ¿¿¿rido orientado al crecimiento, envía tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera.