Tècnic/a Helpdesk i Sistemes (Figueres, Girona)

Des de Hays estem en recerca d'un perfil Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada aprop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l'eficiència i la productivitat. Quina será la teva missió? Formaràs part d' un equip i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l'empresa. Responsabilitats principals · Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica. · Resolució d'incidències informàtiques de primer nivell. · Posades en marxa de software i automatismes específics del sector. · Formació a usuaris en l'ús de les diferents solucions. · Elaboració de documentació tècnica. · Manteniment intern de sistemes informàtics. · Participació en propostes de millora i optimització tecnològica. Què busquem? · CFGS en Informàtica, Sistemes o similar. · Mínim 2 anys d'experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT. · Experiència en gestió i resolució d'incidències amb clients. · Català i castellà nadius o bilingües. · Es valorarà positivament el coneixement d'anglès o francès. Competències clau · Capacitat d'anàlisi i resolució de problemes. · Orientació al servei i atenció a l'usuari. · Autonomia i treball en equip. · Proactivitat i orientació a la millora contínua. · Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics. Què s'ofereix? Contracte indefinit. Formació inicial i acompanyament durant la incorporació. Flexibilitat horària: · Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00. · Sortida entre les 16:30 i les 18:00. · Divendres: de 08:00 a 15:00. Pla de desenvolupament professional. Pla de retribució flexible (mútua de salut, guarderia i ticket restaurant). Incorporació a una empresa innovadora, estable i amb projectes tecnològics de valor afegit.