Supervisor/a de tienda

Requisitos Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, Gestión Comercial, Comercio y Marketing o titulación equivalente. Se valorará formación universitaria relacionada. Experiencia mínima de 3 años desempeñando funciones de supervisión o gestión de varias tiendas en el sector retail. Dominio del paquete Microsoft Office, especialmente Excel, con un nivel medio-alto para el análisis e interpretación de datos. Permiso de conducir tipo B y disponibilidad para desplazarse entre los diferentes puntos de venta. Se valorará un nivel de inglés B2 o superior. Competencias Buscamos una persona con una sólida orientación a resultados y una clara visión comercial, capaz de liderar la actividad de varios puntos de venta garantizando el cumplimiento de los objetivos de negocio. Deberá contar con capacidad analítica para interpretar indicadores de gestión (KPI), detectar desviaciones y proponer planes de acción orientados a la mejora continua. Asimismo, deberá ser una persona proactiva, con iniciativa para identificar oportunidades de negocio y optimizar la rentabilidad de las tiendas. Es imprescindible disponer de habilidades de liderazgo, comunicación e influencia, siendo capaz de desarrollar, motivar y acompañar a los equipos de tienda, fomentando un entorno de alto rendimiento y compromiso. Se valorará especialmente la capacidad de organización, planificación, resolución de incidencias y toma de decisiones, así como una elevada orientación al cliente y a la excelencia operativa. Principales funciones Supervisar la actividad diaria de los establecimientos asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Analizar diariamente, semanalmente y mensualmente las ventas y los principales indicadores de gestión (KPI), identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctoras. Elaborar informes de seguimiento y presentar a la Dirección Comercial planes de acción dirigidos a mejorar los resultados y corregir desviaciones. Implantar y asegurar el cumplimiento de las políticas comerciales, procedimientos internos y estándares de calidad definidos por la compañía. Supervisar la correcta ejecución de campañas comerciales, promociones, escaparatismo y criterios de Visual Merchandising en todos los puntos de venta. Liderar, coordinar y desarrollar a los equipos de tienda, participando en los procesos de selección, acogida, formación, evaluación del desempeño, motivación y desarrollo del talento. Realizar visitas periódicas a las tiendas para detectar oportunidades de mejora, garantizar la excelencia en la atención al cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa. Supervisar la gestión de stocks, inventarios, aprovisionamiento y organización de almacenes, velando por la correcta disponibilidad del producto y la minimización de pérdidas. Garantizar el cumplimiento de la normativa interna, de prevención de riesgos laborales y de cualquier procedimiento operativo establecido por la empresa. Actuar como enlace entre la Dirección Comercial y los equipos de tienda, asegurando una comunicación eficaz y la correcta implantación de las decisiones estratégicas.