Responsable de tienda – Institución cultural

En Palacios y Museos buscamos incorporar un/a Responsable de tienda cultural para un nuevo proyecto en Santander. Nuestro trabajo se desarrollará dentro de la tienda del museo, por lo que buscamos una persona con experiencia en atención al público, venta y coordinación de equipos, que pueda encargarse del buen funcionamiento diario de la tienda y del servicio al visitante. La persona seleccionada será responsable de organizar el equipo, supervisar la atención al público, controlar la operativa de tienda y mantener una comunicación fluida con las oficinas centrales. La incorporación está prevista para la última semana de agosto, ya que antes de la apertura se realizará una formación inicial en Madrid. Entre otras funciones, la persona seleccionada se encargará de: Coordinar el día a día de la tienda. Atender al visitante y ofrecer una buena experiencia durante su visita. Realizar venta de productos culturales. Gestionar cobros, TPV, apertura y cierre de caja. Controlar stock, recepción de mercancía, reposición, etiquetado y colocación de producto. Gestionar cambios, devoluciones, incidencias o reclamaciones. Organizar turnos, horarios y descansos del equipo. Supervisar el trabajo del personal de tienda. Formar y acompañar a las nuevas incorporaciones. Mantener la comunicación con oficinas centrales. Velar por el orden, la imagen de la tienda y el cumplimiento de los procedimientos internos. Qué buscamos Experiencia previa en tienda, retail, museo, espacio cultural, turismo o atención al visitante. Experiencia coordinando equipos o en puestos de responsabilidad. Buen manejo de caja, TPV y tareas habituales de tienda. Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar incidencias. Buen trato con el público y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar personas. Disponibilidad para realizar una formación inicial en Madrid durante la última semana de agosto. Disponibilidad para trabajar a jornada completa, con turnos de lunes a viernes y un fin de semana al mes. Valorable nivel de inglés y/u otros idiomas. Valorable formación relacionada con turismo, comercio, humanidades, historia del arte, gestión cultural o similar. Qué ofrecemos Incorporación a una tienda cultural de nueva apertura en Santander. Contrato laboral a jornada completa. Formación inicial a cargo de la empresa. Puesto estable. Trabajo en un entorno cultural y turístico. Apoyo y coordinación directa con oficinas centrales. Si tienes experiencia en atención al público, te gusta la venta y has coordinado equipos o quieres seguir creciendo en un puesto de responsabilidad, nos encantará conocerte.