Descripción de la oferta
Buscamos un/a Responsable de Instalaciones con experiencia en gestión comercial y liderazgo de equipos para dirigir la actividad integral del centro, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas áreas del concesionario, optimizar los procesos de negocio y liderar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos por la compañía.
Funciones principales
Dirigir y supervisar la actividad diaria del concesionario.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial y operativo.
Definir y ejecutar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad.
Realizar el seguimiento de indicadores clave de negocio (ventas, márgenes, stock, financiación, rotación y satisfacción del cliente).
Gestionar y optimizar el stock de vehículos de ocasión.
Garantizar una excelente experiencia de cliente durante todo el proceso de compra.
Supervisar la correcta aplicación de los procesos y estándares de calidad de la compañía.
Coordinar las acciones de marketing y captación de clientes.
Elaborar informes de actividad y propuestas de mejora para la dirección.
Gestionar incidencias y asegurar la correcta resolución de las necesidades de clientes y equipo.