Responsable de Atención e Integración de Personas

RESPONSABLE DE ACOMPAÑAMIENTO E INTEGRACIÓN DE PERSONAS ¿Te apasiona mejorar la experiencia de las personas dentro de una organización? Buscamos un/a Responsable de Atención y Bienestar de las Personas para liderar el Área de Bienestar y Comunidad en nuestro cliente, principal productor de plantas y frutas ubicado en Segovia, y garantizar que las personas que trabajan en la compañía reciban el apoyo, la atención y los servicios necesarios durante toda su relación con la empresa, promoviendo su bienestar y convivencia, y trasladando a la organización las necesidades, incidencias y oportunidades de mejora detectadas ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Liderar y coordinar el equipo responsable de los servicios de apoyo y bienestar. Organizar la actividad diaria, distribución de tareas, turnos, guardias y recursos necesarios. Gestionar servicios vinculados al alojamiento y acogida de empleados/as cuando corresponda. Gestionar los alojamientos de la empresa. Planificar la disponibilidad, ocupación y asignación de los alojamientos. Coordinar la recepción, acogida y salida de las personas. Supervisar y hacer seguimiento de las incidencias del servicio. Coordinar la resolución de averías y el mantenimiento de los alojamientos. Gestionar los recursos, vehículos, herramientas y presupuesto asignados. Coordinar el/la asistencia sanitario/a y los acompañamientos cuando sean necesarios. Facilitar apoyo en traducción y en gestiones personales o administrativos/as cuando sea necesario. Garantizar una atención cercana y eficaz ante consultas, incidencias o necesidades personales. Coordinar acciones relacionadas con asistencia, acompañamiento y soporte administrativo/a. Promover la integración, el respeto y la convivencia dentro de la comunidad de empleados/as. Mediar en situaciones complejas o conflictos, impulsando soluciones constructivas. Coordinación con otras áreas: Coordinar con los distintos departamentos de la empresa las actuaciones necesarias para dar respuesta a las necesidades de las personas y garantizar una prestación eficaz del servicio. Incluye: Coordinar actuaciones con el Departamento de Personas. Coordinar actuaciones con Producción, Mantenimiento, Transporte, Prevención, Seguridad y Administración. Planificación y seguimiento: Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas que contribuyan a una mejor experiencia de empleado/a. Definir indicadores, realizar seguimientos y elaborar informes de actividad y resultados. Qué buscamos? Formación técnica o universitaria en áreas como Trabajo Social, Educación Social, Integración Social, Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Psicología o similares. Se valorará formación complementaria en mediación, gestión de conflictos o atención a entornos multiculturales. Experiencia de al menos 4 años en atención a personas, coordinación de servicios o alojamientos, integración social, gestión de colectivos diversos o entornos con alta movilidad de personas. Se valorará experiencia en empresas agrícolas, logística, trabajo temporal, alojamientos de trabajadores o entidades sociales. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, con habilidades de comunicación, coordinación y mediación, y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales. Valoraremos especialmente Experiencia en gestión de colectivos diversos y entornos multiculturales. Conocimientos de programas de bienestar, employee experience o integración de personas. Valorable conocimiento de varios idiomas. Experiencia en gestión de alojamientos o servicios de apoyo a empleados/as. ¿Qué ofrecemos? Proyecto con fuerte impacto humano y social dentro de la organización. Contrato indefinido Posición con alto nivel de interacción y capacidad de influencia. Entorno dinámico, colaborativo y orientado a las personas. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Participación en proyectos de mejora continua y experiencia de empleado/a.