RESPONSABLE COMERCIAL

Captar, convertir y fidelizar clientes a través de una gestión excelente del proceso de ventas y la atención personalizada, asegurando el crecimiento sostenible del centro Kids&Us Sevilla Los Remedios, en línea con los objetivos comerciales y de la marca. Responsabilidades principales Ventas y conversión: Seguimiento de leads generados y apoyo en la conversión a matrícula. Fidelización de alumnos: Diseño de campañas para la renovación de matrículas y vinculación de las familias. Análisis de mercado y competencia: Elaboración de informes de mercado, detección de nuevas oportunidades y análisis del entorno. Diseño y ejecución del plan comercial local, siguiendo los estándares marcados por la central. Prospección y alianzas: Visitas a colegios, guarderías, comercios y entidades locales, para el establecimiento de alianzas. · Captación y conversión de nuevos alumnos: Gestión integral del proceso de captación: desde la generación de oportunidades comerciales hasta el cierre de la matrícula. Interactuar con potenciales familias, presentar el método Kids&Us y acompañar cada proceso con un enfoque empático, orientado a resultados y al largo plazo. · Fidelización y experiencia de cliente: Garantizar una atención cercana y proactiva a las familias, cuidando especialmente los momentos clave del curso (renovaciones, incidencias, cambios de nivel, etc.). Trabajar coordinadamente con el equipo académico del centro para asegurar una experiencia excelente en todas las etapas del recorrido de las familias y sus hijos en Kids&Us. · Representación institucional y relaciones externas Establecer relaciones con entidades locales, colegios, AMPA, asociaciones culturales y otros actores clave, con el objetivo de posicionar la marca y abrir nuevas oportunidades de colaboración. Organizar eventos, actividades de difusión de la metodología Kids&Us, ferias y actos institucionales...etc. · Desarrollo de acuerdos y proyectos estratégicos: Liderar la búsqueda y consolidación de acuerdos con colegios y AMPAS para implantar el método Kids&Us como actividad extraescolar. Detectar nuevas líneas de negocio, presentar propuestas personalizadas, negociar condiciones y asegurar la correcta implantación de los proyectos acordados. · Impulso de la presencia local y eventos: Diseñar y ejecutar acciones comerciales del Plan Comercial local, siguiendo los estándares marcados por la central: jornadas informativas, actividades familiares, acciones en centros comerciales o espacios públicos, etc. · Gestión del CRM y reporting: Introducir y actualizar todos los contactos, interacciones y conversiones en el CRM corporativo. Analizar los resultados, identificar tendencias y proponer mejoras de los procesos comerciales y de atención al cliente.