Recepcionista (Turno de noche) Hotel 4 estrellas | Puerto del Carmen

En Seaside Hotels seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Recepcionista en turno de noche, para nuestro hotel 4 estrellas ubicado en Puerto del Carmen. Si te apasiona la hostelería, disfrutas del trato con el cliente y dominas inglés y alemán, queremos conocerte. Entre otras, las funciones que desempeñarías son: - Control y seguimiento activo de tarifas y disponibilidad. - Gestión diaria de entradas, salidas y asignación de habitaciones. - Revisión de reservas, paquetes y servicios contratados por los huéspedes. - Atención telefónica y presencial, ofreciendo un servicio excelente y personalizado. - Gestión de solicitudes, incidencias y reclamaciones, garantizando su correcta resolución y seguimiento. Realización de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos. - Actualización y mantenimiento de perfiles de clientes en el sistema. - Elaboración y distribución de informes operativos para el equipo directivo. - Gestión de cobros, facturación y cumplimiento de los procedimientos de caja y crédito. - Promoción activa de upselling de habitaciones y venta de servicios adicionales. - Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia óptima del huésped. - Conocimiento actualizado de actividades, servicios y programación del hotel. - Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. - Organización y correcta gestión de la información del departamento. Se ofrece - Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento. - Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. - Posibilidades reales de desarrollo profesional. - Formación continua. - Condiciones competitivas según experiencia y valía.