RECEPCIONISTA FIJO DISCONTINUO - HOTEL 4* BARCELONA

En Moxy Barcelona, no somos un hotel convencional. Somos un hotel lifestyle donde la actitud lo es todo. Ubicados en el corazón de Sants, contamos con 414 habitaciones y espacios vibrantes con diseño moderno. Nuestro rooftop con piscina y bar, las zonas comunes dinámicas y nuestra energía desenfadada nos convierten en un punto de encuentro único en la ciudad. Aquí trabajamos con profesionalidad, pero sin perder la diversión. Apostamos por personas auténticas, resolutivas y con ganas de aportar valor al equipo y a la experiencia del huésped. TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN: -Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. -Responder a consultas generales. -Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. -Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. -Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) -Revisar casos diarios - Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. -Amante y potenciador del trabajo en equipo. -Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. -Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. -Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. -Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. -Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. QUÉ OFRECEMOS? - Contrato FIJO DISCONTINUO -Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión -Posibilidad de comedor con precio especial -Descuentos en hoteles -Acceso al gimnasio para empleados En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad (https://selentagroup.com/politica-de-privacidad/). Requisitos mínimos: - Experiencia previa mínima de 2 años en la recepción en el sector Hotelero. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Conocimientos de PMS: Opera.