Recepcionista de hotel

¡Únete a nuestro equipo de recepción del hotel y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio al cliente! Como Recepcionista, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, siendo el primer punto de contacto y la imagen del hotel. En este rol, serás parte integral del equipo de front office, trabajando en estrecha colaboración con el resto del personal para garantizar una operación fluida y eficiente. Tus habilidades comunicativas y tu talento para el servicio al cliente serán fundamentales para crear un ambiente acogedor y atender a las necesidades de nuestros huéspedes, desde el check-in hasta el check-out. Además, tendrás la oportunidad de participar en la gestión de reservas y la operativa de recepción, lo que te permitirá adquirir una sólida comprensión de los procesos clave del front office hotelero. Habilidades y experiencia requeridas: Excelentes habilidades comunicativas y de atención telefónica en español y, preferiblemente, en otros idiomas como inglés. Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente, preferentemente en el sector hotelero. Conocimiento de los procedimientos y la operativa de recepción de un hotel, incluyendo la gestión de reservas y el check-in/check-out. Capacidad para proporcionar información turística y asistir a los huéspedes con sus consultas. Habilidades para la gestión de reclamaciones y la resolución de problemas de manera proactiva y eficiente. Excelente organización, atención a los detalles y capacidad de trabajo en equipo. Beneficios y oportunidades de crecimiento: Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de nuestra organización. Además, contarás con un paquete de beneficios competitivo, incluyendo seguro médico, plan de pensiones y descuentos en nuestras instalaciones. Estarás respaldado por un equipo de profesionales comprometidos con tu éxito y con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.