Recepcionista de hotel

Recepcionista de Hotel Descripción del puesto: Buscamos un/a Recepcionista de Hotel que se una a nuestro equipo de Front Office en nuestro establecimiento de 4 estrellas. En este rol, serás la primera persona de contacto para nuestros huéspedes, responsable de brindar una experiencia excepcional de atención al cliente. Tus habilidades comunicativas y tu proactividad serán fundamentales para garantizar que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos durante toda su estancia. Además de manejar el proceso de registro y reservas, también te encargarás de proporcionar información turística y asistencia a nuestros clientes, convirtiéndote en un/a experto/a en la operativa del hotel. Requisitos: Experiencia previa en un puesto similar dentro de la industria hotelera o de atención al cliente. Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, en múltiples idiomas (español e inglés obligatorio, otros idiomas serán valorados). Conocimiento sólido de los procesos de recepción y reservas de hotel, así como de la operativa del front office. Capacidad para manejar reclamaciones de manera eficaz y con orientación al servicio. Ser proactivo/a, con habilidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones. Excelente atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Qué ofrecemos: En nuestra empresa, valoramos el talento y el compromiso. Si te unes a nuestro equipo, podrás disfrutar de un ambiente de trabajo agradable y colaborativo, así como de oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios.