Perfil técnico de redes IT

Habilidades Técnicas Conocimientos en redes informáticas Dominio de conceptos de redes incluyendo protocolos de red topologías y modelos OSI/TCP-IP. Diagnóstico y resolución de problemas Habilidad para identificar analizar y resolver problemas de red de manera remota y eficiente. Configuración de dispositivos de red Experiencia en la configuración de routers switches firewalls y otros dispositivos de red así como en la administración de redes inalámbricas. Gestión de sistemas operativos Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows Linux) especialmente en lo que respecta a la configuración de red y resolución de problemas. Herramientas de monitoreo y gestión Experiencia con herramientas de monitoreo de redes y sistemas de gestión de incidencias (por ejemplo Nagios Zabbix SolarWinds sistemas de ticketing). Experiencia y Formación Formación académica Estudios en telecomunicaciones informática sistemas o carreras afines. Certificaciones Certificaciones como CCNA CompTIA Network+ o similares son altamente valoradas. Experiencia previa Experiencia previa en soporte técnico de redes preferentemente en un entorno de atención al cliente. Resides por Barcelona Tienes experiéncia cómo administrador de sistemas y redes Habilidades Personales Comunicación Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita esenciales para la atención al cliente y la resolución de incidencias de manera clara y efectiva. Orientación al cliente Capacidad para comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones de manera cortés y eficiente. Resolución de problemas Enfoque proactivo para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma. Manejo del estrés Capacidad para manejar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados. Empatía y paciencia Aptitud para tratar con clientes de diversos niveles de conocimiento técnico mostrando empatía y paciencia. Disponibilidad y Flexibilidad Flexibilidad horariaDisponibilidad para trabajar en turnos si se requiere y responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral regular. Empresa especializada en soluciones tecnológicas de primer nivel. Posición estable. Formación constante. Buen ambiente laboral. Horario flexivle.