Líder de Equipo Atención al Cliente 40hrs/sem, IKEA Menorca

Un placer conocerte. ¿Te gustaría formar parte de IKEA? Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la decoración del hogar y por mejorar la vida cotidiana de las personas. Queremos conocerte mejor y empezar a construir esta historia juntos. Si tu perfil encaja con esta posición, ¡postúlate ahora! En IKEA Menorca buscamos un/a Team Leader de Atención al Cliente a 40 hrs/sem semanales. Tu misión será garantizar el buen funcionamiento del área para lograr que los/as clientes/as se sientan satisfechos y asegurar la excelencia en el servicio a la manera IKEA Algunas de tus funciones serán: - Gestionar la entrega de pedidos, incidencias y reclamaciones de clientes. - Coordinar con proveedores externos para resolver incidencias de servicios. - Gestionar cobros, abonos y tareas administrativas del área. - Dar apoyo al resto de áreas y asumir funciones de Duty cuando sea necesario. - Participar activamente en las reuniones a las que sea convocado/a, proponiendo acciones de mejora para el PHYSICAL CMP. - Colaborar en la formación, desarrollo e incorporación de nuevas personas al equipo. En IKEA queremos que tu trabajo sea más que un empleo. Te ofrecemos: · Flexibilidad: horarios rotativos planificados con 12 meses de antelación para que puedas organizar tu vida personal y profesional. · Reconocimiento: Descuento en tienda y ¡muchos más! · Crecimiento y desarrollo: programas de formación y oportunidades reales para avanzar dentro de IKEA. Requisitos mínimos: ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia de al menos 6 meses - 1 año en atención al cliente y liderando equipos. - Formación profesional de grado medio en ventas y/o atención al cliente - Nivel de inglés B1 - Manejo de herramientas office tales como Word y Excel - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Residencia en Menorca