INFORMADOR PAT EN BEASAIN - ZUMARRA - LEGAZPI

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 9 Auxiliares (3 por estación) de Información en estaciones, con el objetivo de reforzar la atención al cliente y garantizar la calidad del servicio en las instalaciones, en las estaciones de Zumárraga, Legazpi y Beasain. Funciones principales: Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo los medios alternativos facilitados por el grupo Renfe. Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y a bordo de los trenes. Resolución de cualquier incidencia que se produzca, asegurando que el cliente nunca que de desatendido. Colaboración con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida. Gestión, registro y seguimiento de incidencias operativas. Manejo de aplicaciones móviles y herramientas digitales utilizadas en la operativa diaria. Se ofrece: Contrato de duración 3 días. Formación inicial a cargo de la empresa. Jornada partida al 57,03% Turnos rotativos en horario de mañana y tarde Horario previsto: de 05:00 a 23:30 h. Fecha de incorporación estimada: 24/07/2026 al 27/07/2026 Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa) REQUISITOS Formación académica: Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - adjuntar título Experiencia profesional: Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (autobuses, aeropuertos, terminales, etc.). También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. Idiomas: Castellano avanzado, hablado y escrito. Euskera nivel medio Competencias técnicas: Manejo básico de herramientas informáticas y aplicaciones móviles. Conocimiento de sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara, precisa y profesional. Competencias personales: Persona metódica, organizada y autónoma. Buena dicción y habilidades comunicativas. Escucha activa y orientación al cliente. Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. Acostumbrada a trabajar en equipo y colaborar en entornos operativos. Flexibilidad horaria y disponibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo. Otros requisitos: Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante. Indispensable disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas.