Gobernanta/e - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection

Qué esperamos de tí • Es responsable del departamento de Pisos del hotel. • Planifica y dirige los trabajos de limpieza y preparación de las habitaciones y áreas públicas. • Gestiona el mantenimiento para asegurar el buen estado del hotel, cumplimenta el parte de incidencias, averías y desperfectos y avisa al personal de mantenimiento. • Realiza los pedidos de materiales y reposición de la ropa. • Organiza, coordina y forma al personal a su cargo en los procedimientos internos de la compañía, para garantizar así los estándares de calidad. • Se encarga del buen funcionamiento de los servicios de lavandería, lencería y costura. • Controla la calidad y el estado de la ropa, utensilios, mobiliarios, etc. del hotel • Atiende reclamaciones de clientes. • Es responsable del cumplimiento de los presupuestos del departamento. • Asegura que se satisfagan las necesidades y peticiones del cliente Requisitos • Formación en Hostelería/Turismo • Experiencia de gobernanta o subgobernanta • Se valorará nivel alto de inglés. • Informática nivel usuario. • Liderazgo • Orientación al Cliente • Organización y Planificación • Orientación al Detalle • Iniciativa Descuentos exclusivos para empleados en hoteles de todo el mundo Plan de desarrollo profesional dentro de Marriott Programas de reconocimiento y bienestar Apoyo continuo del equipo directivo Cultura de equipo dinámica y entorno internacional