Gestor/a informático/a de Atención del cliente- Helpdesk-

Somos GSSecurity, empresa que trabaja a nivel nacional, especializada en la comercialización, instalación y mantenimiento de todo tipo de soluciones de seguridad. Buscamos personas comprometidas, responsables y con iniciativa para formar parte de nuestro equipo, que tengan experiencia en el sector informático, atención al cliente, y orientadas al helpdesk en el ámbito de los sistemas de seguridad CCTV y alarma, para nuestra delegación de Barcelona ubicada en Mataró. Las principales funciones del puesto son - Gestión de incidencias - Trato al cliente y atención telefónica, por correo electrónico - Recibir y registrar las solicitudes de soporte - Atender las consultas de los clientes - Redirigir los problemas al dpto adecuado - Seguir y cerrar las incidencias Requisitos: - Experiencia en informática - Experiencia en soporte de productos de electrónica (si es posible CCTV y alarma) - Manejo rápido y fluido del ordenador. - Atención al cliente rápida y operativa mediante WhatsApp / llamadas / correo. - Multitasking - Capacidad para gestionar el estrés Se ofrece: - Contrato INDEFINIDO con un periodo de prueba de 3 meses - Jornada completa de 40h semanales, - Trabajo estable en empresa seria Si crees que eres la persona que buscamos, orientada a resultados, y con buena capacidad para trabajar en equipo, ¡no dudes en inscribirte a la oferta! Beneficios sociales: - Seguro médico