Encargada/o de Turno para Tienda de Donuts – C.C Xanadú (Madrid)

¿Tienes experiencia liderando equipos en hostelería o restauración organizada? ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una marca internacional en plena expansión? En O’DREAMS estamos buscando una Encargada de Turno para nuestra tienda del Centro Comercial Xanadú (Madrid). Somos una cadena internacional especializada en donuts artesanales, cafés y bebidas premium, con más de 140 tiendas en Europa y un ambicioso proyecto de crecimiento en España. ¿Cuál será tu misión? Serás la responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda durante tu turno, liderando al equipo y asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes. Funciones principales * Coordinar y supervisar al equipo durante el turno de trabajo. * Garantizar la excelencia en la atención y experiencia del cliente. * Gestionar la apertura y cierre de caja y del establecimiento. * Organizar los turnos y distribuir las tareas del equipo. * Supervisar la correcta elaboración y presentación de los productos. * Controlar stocks, reposiciones y pedidos internos. * Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad alimentaria y de imagen de marca. * Gestionar incidencias y resolver problemas operativos de forma ágil y eficaz. * Formar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y calidad. ¿Qué buscamos? * Experiencia mínima de 2 años como Encargada de Turno, Responsable de Tienda o puesto similar en hostelería, restauración organizada o retail. * Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. * Orientación al cliente y a la consecución de resultados. * Habilidades de comunicación, organización y resolución de incidencias. * Persona dinámica, proactiva y con iniciativa. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a una marca internacional en pleno crecimiento. * Contrato estable y plan de desarrollo profesional. * Formación inicial y continua a cargo de la empresa. * Posibilidades reales de promoción interna. * Excelente ambiente de trabajo y participación en un proyecto de gran proyección. * Retribución competitiva acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto. Jornada * Jornada completa. * Turnos rotativos Ubicación Si te apasiona el liderazgo, disfrutas trabajando en equipo y quieres crecer profesionalmente dentro de una marca innovadora y en expansión, ¡te estamos esperando!