Director/a de Operaciones – Aparthotel

Buscamos un/a Operations Manager con experiencia en la gestión de hoteles o complejos de apartamentos turísticos para liderar la operación integral de nuestro establecimiento en Tenerife. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa y financiera del hotel, garantizando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los objetivos del negocio y la satisfacción de los huéspedes. Buscamos un perfil con liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para gestionar equipos en un entorno dinámico. Funciones Gestionar la operación diaria del hotel/aparthotel. Liderar y coordinar los departamentos de Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Food & Beverage. Gestionar presupuestos, costes y resultados financieros (P&L). Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Supervisar las estrategias de Revenue Management para maximizar la rentabilidad. Gestionar el PMS, Channel Manager y Revenue Management System. Optimizar la distribución online y las ventas a través de OTA’s y canales B2B/B2C. Desarrollar estrategias para incrementar la venta directa. Coordinar proveedores y empresas externas. Elaborar informes para Dirección. Seleccionar, formar, motivar y desarrollar al equipo. Requisitos Grado universitario en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o similar. Experiencia mínima de 5 años como Hotel Manager, Operations Manager, Property Manager o Director/a de Hotel. Experiencia demostrable en la gestión integral de hoteles o complejos de apartamentos y en la gestión de la cuenta de resultados (P&L). Dominio de PMS, preferiblemente MEWS (se valorará Opera o sistemas similares). Experiencia con Channel Manager, Yield Management y Revenue Management Systems (preferiblemente YieldPlanet y PricePoint AI o similares). Experiencia trabajando con OTA’s y distribuidores como Booking.com, Expedia, Hotelbeds, OTS, MTS y otros canales B2B/B2C. Experiencia en estrategias de venta directa (Direct Sales). Conocimientos de Google Ads, Google Business Profile y Google Analytics. Experiencia trabajando con agencias de marketing hotelero (Mirai o similares será valorado). Nivel alto de español e inglés. Competencias Liderazgo. Capacidad analítica. Orientación a resultados. Organización y planificación. Resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Proactividad y orientación al cliente. Se ofrece Incorporación a una empresa sólida. Proyecto estable. Salario competitivo según experiencia. Excelente ambiente de trabajo. Posibilidades de desarrollo profesional.