Customer Success Francia (Francés nativo)

En Nubapp desarrollamos Resawod y Resasports, plataformas utilizadas por cientos de centros deportivos en más de 20 países para gestionar su negocio y mejorar la experiencia de sus clientes. Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Success y convertirse en el principal punto de contacto para nuestros clientes franceses. Queremos encontrar a alguien extrovertido, cercano y con ganas de ayudar a otras personas a sacar el máximo partido de la tecnología. ¿Qué harás? Acompañar a nuevos clientes durante todo su proceso de incorporación. Realizar sesiones de formación y puesta en marcha online. Resolver dudas de clientes a través de chat, correo electrónico y teléfono. Ayudar a nuestros clientes a descubrir nuevas funcionalidades y mejores prácticas de uso. Hacer seguimiento de clientes para asegurar una correcta adopción del software. Participar en reuniones con los equipos de Producto y Desarrollo para proponer mejoras basadas en el feedback de los usuarios. Contribuir a que nuestros clientes obtengan el máximo valor posible de Resawod. ¿Qué buscamos? Francés nativo o bilingüe imprescindible. Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Persona extrovertida, empática y con facilidad para generar confianza. Capacidad de organización y autonomía. Gusto por enseñar y acompañar a otras personas. Residencia en Pamplona o alrededores. Se valorará positivamente Experiencia previa en Customer Success, formación de clientes o atención al cliente. Conocimiento del sector fitness, CrossFit o centros deportivos. Buen nivel de español e inglés. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento. Un ambiente de trabajo cercano y dinámico. La oportunidad de tener un impacto real en la experiencia de cientos de clientes en todo el mundo.