CUSTOMER SERVICE

Desde LHH Galicia, estamos buscando para un cliente de A Coruña , un/a customer service con experiencia para incorporarse al equipo. El objetivo es ofrecer un servicio excepcional, proporcionando la máxima calidad al menor precio y con la mayor rapidez de entrega. El puesto requiere un enfoque centrado en el cliente, excelente comunicación y gran profesionalidad.Funciones:Gestionar llamadas de ventas entrantes y pedidos recibidos por email, teléfono o fax.Informar a los clientes sobre precios, fechas de envío, retrasos previstos y otra información relevante.Introducir y aprobar pedidos de venta a partir de órdenes de compra.Recomendar tipos de embalaje o etiquetado según el pedido.Revisar documentos para asegurar su exactitud antes de introducir datos.Participar en temas del sistema de gestión de calidad relacionados con ventas.Colaborar con clientes para identificar necesidades y aportar soluciones.Aplicar políticas y procedimientos de ventas para ofrecer un servicio eficiente.Cumplir horarios y responsabilidades laborales de manera consistente.Realizar otras tareas asignadas por el supervisor.Conocimientos, habilidades y competenciasCapacidad para comunicarse de forma clara y persuasiva (oral y escrita).Habilidad para trabajar en equipo y de forma individual.Manejo de Microsoft Office (Outlook, Excel y Word).Capacidad para presentar información y responder preguntas de clientes y responsables.Atención al detalle excelente.Actitud positiva, iniciativa y buena organización.Habilidades interpersonales destacadas.Gestión eficaz del tiempo y capacidad para trabajar con mínima supervisión.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos.Adaptabilidad y capacidad para trabajar con diferentes personas y situaciones.Compromiso con la integridad, confidencialidad y profesionalidad.Requisitos2 a 5 años de experiencia relacionada.Nivel avanzado en Excel y PowerPoint.Excelentes habilidades de comunicación.Dominio de herramientas de oficina.Capacidad analítica, organizativa y de resolución de problemas.Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.Inglés C2(dominio completo).Ofrecemos:Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento internacional.Contrato indefinido.Salario competitivo acorde a experiencia.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.