CRM Specialist

Gestión integral del CRM (Salesforce) para el mercado Iberia. Análisis y explotación de datos del equipo de ventas con visión 360 del cliente. Creación de dashboards reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones. Elaboración y presentación de insights a nivel Iberia y Europa. Segmentación de base de datos y envío de comunicaciones a clientes. Trabajo muy transversal con el equipo de Retail y Ventas. Seguimiento y optimización del uso de Salesforce en una fase de madurez temprana. Proyecto estratégico de CRM en una marca líder del lujo internacional Autonomía total y visibilidad real en Iberia y Europa Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Salesforce (imprescindible). Posibilidad de desplazamiento a Barcelona 2/3 veces al mes imprescindible. Experiencia en análisis de datos reporting y visualización de información. Background en entornos retail valorándose especialmente lujo o premium. Perfil senior autónomo y resolutivo siendo la única persona de CRM. Buen manejo de Excel (muy valorable). Experiencia presentando resultados a stakeholders internacionales. Inglés avanzado imprescindible. Compañía internacional del sector lujo reconocida mundialmente por su excelencia artesanía y fuerte identidad de marca. Opera en un entorno muy orientado al detalle al cliente de alto standing y a la toma de decisiones basada en datos combinando tradición e innovación. Cultura exigente colaborativa y con altos estándares de calidad. Salario 35-38k brutos anuales + variable. Oficina en Madrid (Calle Serrano) con 2 días de teletrabajo entre martes y jueves. Horario de lunes a jueves de 830/930-1730/1830 y viernes intensiva. Beneficios sociales como ticket restaurant classpass plan de pensiones y seguro de vida y médico. Rol estratégico con alto impacto y visibilidad internacional. Autonomía real y capacidad de influir en la evolución del CRM. Proyecto ideal para perfiles con sensibilidad estética y pasión por el lujo.