CRM Manager

Definir y ejecutar la estrategia CRM para mejorar la fidelización y retención de clientes. Analizar datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de mejora en la experiencia del usuario. Gestionar campañas digitales orientadas a la personalización y segmentación del cliente. Coordinar con los equipos de marketing y ventas para garantizar la alineación de objetivos. Supervisar el rendimiento de las herramientas de CRM y proponer mejoras. Implementar estrategias de automatización de marketing para optimizar procesos. Realizar reportes periódicos sobre el impacto de las acciones CRM en los resultados del negocio. Garantizar el cumplimiento de normativas relacionadas con la privacidad de datos. CRM specialist Proyectos sector retail / lujo El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos Formación en Marketing Administración de Empresas o similar. Conocimientos avanzados en herramientas de CRM y estrategias digitales (Valorable SPLIO). Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en insights. Experiencia previa en el sector Retail o en el manejo de clientes digitales. Capacidad para gestionar proyectos y coordinar equipos multidisciplinares. Dominio de herramientas de automatización y análisis de marketing. Enfoque en resultados y en la mejora continua de procesos. Nuestro cliente es una empresa del sector Retail moda de tamaño mediano reconocida por su enfoque en la innovación y en ofrecer experiencias de calidad a sus consumidores. Contrato indefinido en una empresa consolidada en el sector Retail. Salario competitivo entre 27.000 y 33.000 brutos anuales. Oportunidad de desarrollo profesional en el departamento Digital. Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación. Ubicación céntrica en Barcelona con fácil acceso.