Coordinador/a de visitas corporativas y experiencia del cliente

Precisamos incorporar un/a Coordinador/a de visitas corporativas y experiencia del cliente para nuestras instalaciones de Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Planificar, coordinar y gestionar los diferentes tipos de visitas, adaptando cada experiencia a las necesidades y características de cada grupo. - Actuar como primer punto de contacto de GLS con instituciones y clientes de agencias, garantizando una atención profesional y una experiencia de calidad. - Generar una imagen positiva de la compañía a través de la experiencia ofrecida en la Sala KM0. - Gestionar la planificación y asignación de los espacios (slots) para el uso de la Sala KM0 por parte de los distintos grupos visitantes, siguiendo los procedimientos establecidos. - Diseñar, elaborar y mantener actualizado el procedimiento de gestión de visitas. - Identificar, captar y desarrollar relaciones con potenciales grupos de interés, fortaleciendo la red de contactos institucionales y comerciales. - Realizar visitas periódicas al HUB para conocer en profundidad sus procesos, funcionamiento y procedimientos, asegurando una correcta transmisión de la información a los visitantes. Requisitos: - Experiencia gestionando visitas y atendiendo clientes. - Nivel medio-alto de inglés. - Valorable nivel medio de portugués. - Formación en Administración, Comercio, Marketing, Protocolo o similar. - Deseable experiencia en el sector transporte y logística. Horario: - De lunes a viernes de 10:00 a 18:30 (media hora de descanso). *El horario puede verse modificado en días puntuales si hubiera que atender alguna visita fuera de esa franja horaria. Se ofrece: - Contrato indefinido. - Salario de 24.000€ bruto/anual fijo + 900€ bruto/anual de variable. - Posibilidad de acceder a retribución flexible de forma voluntaria: Seguro médico, tarjeta restaurante, tarjeta transporte o tarjeta guardería. Ofrecemos la incorporación a una empresa inclusiva y diversa.