Back Office con Francés

Desde Melt Group estamos buscando un/a Back Office con inglés y francés para una empresa del sector iluminación ubicada en la provincia de Valencia, con fuerte presencia internacional. La persona seleccionada se incorporará al área comercial, dando soporte a los mercados internacionales y gestionando la relación con clientes, distribuidores y prescriptores. Se trata de una posición con proyección real de crecimiento, pudiendo evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del área comercial export, incluyendo viajes internacionales y participación en ferias del sector. Las funciones principales son: Atención a clientes, distribuidores y representantes internacionales vía teléfono y email, ofreciendo soporte comercial y técnico básico. Gestión integral de pedidos de exportación, desde su recepción hasta la entrega final. Seguimiento de pedidos, coordinación con producción y logística, y control de plazos de entrega. Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones, asegurando su correcta resolución. Preparación y envío de ofertas comerciales, documentación y correspondencia a clientes y distribuidores. Coordinación con el equipo comercial y apoyo en la gestión de cuentas internacionales. Control y actualización de información en el CRM y elaboración de reportes comerciales. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Customer Service, Back Office Comercial o Exportación. Imprescindible nivel alto de inglés y francés, tanto hablado como escrito. Experiencia en el uso de CRM o herramientas de gestión comercial. Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente. Valorable experiencia en el sector iluminación, decoración, material eléctrico, canal contract o entornos técnicos e industriales. Se ofrece: Incorporación a una empresa consolidada y con fuerte proyección internacional. Posición estable con plan de desarrollo profesional, con posibilidad de evolucionar hacia roles de mayor responsabilidad en el área comercial export. Entorno dinámico, internacional y orientado al crecimiento. Salario acorde a la experiencia aportada.