Ayudante Recepción - Purobeach Resort Santa Ponsa

Purobeach Resort Santa Ponsa es un nuevo oasis 5* frente al Mar Mediterráneo donde hotel y beach club se fusionan para crear una experiencia lifestyle única en Mallorca. Un espacio donde el lujo relajado, la música, la gastronomía y el bienestar conviven de forma natural, dando lugar a momentos memorables para nuestros clientes. Más que un resort, es un punto de encuentro: piscina, vistas al mar, eventos y experiencias exclusivas en una atmósfera que invita a disfrutar sin esfuerzo. Todo está pensado para conectar, inspirar y vivir el Mediterráneo desde una mirada contemporánea. Formar parte de este oasis significa integrarse en un proyecto dinámico y en plena evolución, donde la hospitalidad se vive como una experiencia y las personas son el verdadero centro. Ahora queremos que tú también formes parte del PURO TEAM, un equipo comprometido, profesional y apasionado que da vida a la esencia de la marca. En estos momentos, queremos completar el área de Recepción. Concretamente, estamos en búsqueda activa de un/a Ayudante de recepción. ¿Cuál será tu rol? Te contamos un poco mas: - Atención al cliente tanto en puerta como telemáticamente. - Realizar Check in/out, reservas y facturación, respetando nuestros protocolos y estándares de calidad. - Asignación de reservas, según las preferencias del cliente y/o servicio contratado. - Incrementar las ventas de servicios adicionales del establecimiento (restaurante, spa, shop, etc.) siguiendo los protocolos de marca. - Realizar seguimiento de las peticiones del cliente antes, durante y después de su estancia. - Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una excelente experiencia del cliente durante su estancia. - Gestionar incidencias, dudas y solicitudes de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente. ¿Hasta dónde quieres llegar? En Puro lo vas a decidir tú. En Puro creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a fomentar un entorno inclusivo donde todas las personas, sin importar su género, identidad, orientación sexual o experiencias personales, sean valoradas y respetadas. Aquí, la igualdad es un hecho, y el talento no tiene etiquetas. ¡Seamos nosotr@s mismos y crezcamos junt@s! Porque para nosotros eres clave, estamos invirtiendo cada vez más en formación y capacitación, en generar un clima de colaboración y compañerismo y en elaborar planes de carrera que sean atractivos y te permitan crecer como profesional, entre otras muchos proyectos interesantes que tenemos en marcha. Te ofrecemos comenzar con un contrato fijo discontinuo, a tiempo completo, con un rango salarial en torno a 2.100€ brutos mensuales, con un plan de desarrollo definido orientado a la evolución hacia el puesto de cajero/a o recepcionista. Además de los beneficios internos con los que contamos por pertenecer al grupo PURO. Descuentos muy interesantes en nuestros Beach Clubs y en nuestros hoteles, así como en Puro Shop y tratamientos de wellness. Formación a medida, en la que estamos apostando, cada vez mas, por la digitalización y las nuevas metodologías de trabajo basadas en inteligencia artificial. Gestión propia de tu salario a través de Payflow. Pero, sobre todo, estamos trabajando en la implementación de medidas de conciliación que te permitan gestionar tu día a día de forma mas satisfactoria. Trabajarás en un ambiente de equipo, joven y dinámico, con mucha ilusión por seguir creando juntos un OASIS DE FELICIDAD.