Auxiliar de Estación Tarragona

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo? En Serveo, somos un equipo diverso y multidisciplinar de más de 48.000 profesionales comprometidos con la excelencia. Lideramos la prestación de servicios eficientes e innovadores en sectores clave como Salud, Government, Industria, Infraestructuras, y Corporate, impulsando a clientes públicos y privados con soluciones integrales y sostenibles que generan alto impacto.¿ ¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025! ¿Qué buscamos? Desde el área de Infraestructuras de Serveo estamos buscando una/un Auxiliar de Estación en Tarragona cuya misión es garantizar la correcta operación de la estación, la seguridad de los viajeros y la atención al cliente. Funciones: ·Atender requerimientos de clientes, gestionar la recepción de reclamaciones, quejas y sugerencias. ·Control, gestión y seguimiento del servicio de objetos perdidos. ·Operar el SiV de la Estación (Deneva) y actividades de Responsabilidad Social Corporativa. ·Activación en caso de necesidad de los Planes de autoprotección o Planes de emergencia. ·Coordinación con otros servicios de Adif, información referente a las vías de estacionamiento y horario de los trenes o servicios prestados. ·Cumplimentación de documentación administrativa y formularios para la correcta prestación del servicio. ·Revisión y comprobación del estado de actividades de la estación de la Estación ·Gestión de accidentes de viajeros en la estación. ·Gestión y actualización de activos. ·Control mantenimiento y limpieza de la estación. ·Colaboración activa en caso de incidencias en la circulación de trenes y en la estación. Formación: ·Nivel académico mínimo: Bachillerato o Formación Profesional de grado medio o títulos equivalentes u homologables. Formación Complementaria: · Conocimientos y habilidades de manejo de informática a nivel usuario (entorno Windows y Office, PC’s y periféricos de uso común). · Conocimientos de medidas de primeros auxilios y medios de protección contra incendios, alcanzando al uso de desfibriladores y uso de extintores. · Conocimientos de prevención de riesgos laborales y de los riesgos de la actividad a desempeñar. · Idiomas: Para los aspirantes cuyo idioma nativo no sea el castellano, deberán acreditar el requisito de conocimiento del idioma castellano correspondiente al nivel B1 o superior, y plena comprensión y expresión, tanto oral como escrita. Experiencia: ·Experiencia mínima de 1 año en puestos similares Conocimientos: ·Conocimientos mínimos en manejo informática nivel usuario: Excel, word. Habilidades: ·Persona dinámica, organizada, práctica, de rápida comprensión y eficiente. ·Habituada al trabajo en equipo. · Experiencia en servicios similares. ·Capacidad de resolución ·Dicción clara y limpia utilizando un lenguaje adecuado. ¿Qué te ofrecemos? · Jornada: Parcial · Contrato: Indefinido: · Horario: 5:55 A 14:45 Mañanas y 14:45 A 23:30 Tardes; · Turnos: Rotativo 4Mañanas/4Descanso/4Tardes/4Descansos Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. Trabajaras en un entorno protagonizado por la igualdad, diversidad e inclusión. Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta… ¡Tu futuro está en Serveo!