Asesor/a de Servicio – Taller Oficial Mercedes-Benz (Segovia)

En GRUPO POLAINA, Taller Oficial Mercedes-Benz, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro centro de Segovia. Si te apasiona el trato con el cliente, disfrutas trabajando en equipo y quieres desarrollar tu carrera profesional en una marca líder del sector de la automoción, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás el nexo de unión entre el cliente y el taller, garantizando una atención cercana y profesional, así como el correcto seguimiento de cada reparación para ofrecer un servicio de máxima calidad. Funciones principales Recepcionar los vehículos y atender a los clientes de forma personalizada. Identificar las necesidades del cliente y elaborar las órdenes de reparación. Realizar el seguimiento de las reparaciones, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso. Coordinar los trabajos con el equipo de taller para garantizar el cumplimiento de los plazos. Elaborar presupuestos y explicar las intervenciones realizadas. Gestionar la entrega del vehículo, asegurando la satisfacción del cliente. Tramitar garantías y seguir los procedimientos establecidos por Mercedes-Benz. Contribuir a mantener los estándares de calidad y excelencia de la marca. Requisitos Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior, preferiblemente en Automoción, Administración o similar. Se valorará experiencia como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o en atención al cliente dentro del sector de la automoción. Buen manejo de herramientas informáticas. Capacidad de organización y planificación. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Persona resolutiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo. Se valorará Conocimientos técnicos de mecánica o vehículos industriales. Experiencia en talleres oficiales o concesionarios. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un Taller Oficial Mercedes-Benz, referente en el sector. Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo y equipo consolidado. Herramientas y procesos de trabajo de una marca líder. Salario competitivo según experiencia, conocimientos y valía del candidato.