ASESOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE - L a V de 14:30 a 22:00h Teletrabajo (Con certificado de discapacidad)

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil! En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Servicio en nuestras oficinas de Madrid. Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana. Tus funciones: - Recepción de llamadas de usuarios y clientes. - Resolución de consultas, incidencias y dudas sobre nuestros servicios. - Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna. - Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución. -Incorporación en agosto. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social. - Jornada intensiva: L a V de 14:30 a 22:00h. Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales) - Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox) - Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto. - Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas) ¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.