Agente de Operaciones

EL PUESTO El Agente de Operaciones es un puesto práctico y operativo que combina atención al cliente, preparación y limpieza de vehículos, apoyo técnico básico y soporte comercial. Acompañarás el recorrido del cliente desde la preparación de la campervan hasta el check-in, check-out y asistencia durante el alquiler, garantizando una experiencia fluida y vehículos limpios, seguros y listos para la carretera. ¿EN QUÉ TRABAJARÁS? Realizar check-ins y check-outs, explicar el funcionamiento del vehículo y apoyar a los clientes durante su alquiler. Limpiar interiores y exteriores, preparar campervans con kits, ropa de cama, extras y elementos esenciales. Inspeccionar vehículos devueltos para identificar limpieza, daños, artículos faltantes o incidencias operativas. Apoyar demostraciones de autocaravanas, explicando características, sistemas y especificaciones. Identificar oportunidades comerciales y apoyar al equipo de RV Sales con información y documentación. Gestionar productos de limpieza, kits, consumibles y equipos, manteniendo el depot organizado. Explicar sistemas básicos del vehículo, como iluminación, gas y agua, resolver problemas simples y escalar cuando sea necesario. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Experiencia en atención al cliente, hostelería, ventas, alquiler, limpieza, almacén, automoción u operaciones. Buenas habilidades de comunicación e interacción con clientes. Alta atención al detalle y compromiso con estándares de higiene, calidad y presentación. Persona práctica, fiable, puntual, organizada y orientada a soluciones. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno operativo dinámico. Capacidad para entender y explicar sistemas básicos de vehículos o autocaravanas. Carné de conducir, categoría B. Nivel avanzado de inglés. Valorable: experiencia con CRM, sistemas de alquiler, software de ventas, idioma local y experiencia en campervans, turismo, automoción o movilidad. REQUISITOS FÍSICOS Y OPERATIVOS Este puesto requiere actividad física y flexibilidad. Debes poder estar de pie, caminar, agacharte, arrodillarte, moverte durante periodos prolongados y trabajar dentro de vehículos o al aire libre en diferentes condiciones climáticas. También deberás levantar y transportar artículos de hasta 15 kg, utilizar productos de limpieza de forma segura y adaptarte a fines de semana, festivos, temporada alta y necesidades operativas urgentes. Es importante mantener siempre la calma, la empatía y el profesionalismo al interactuar con clientes en diferentes situaciones. EL COMPROMISO INDIE Ofrecemos compensación competitiva, oportunidades de comisión, beneficios de viaje, acceso a la flota de Indie Campers, formación continua, crecimiento profesional y un entorno de trabajo dinámico, multicultural y con fuerte espíritu de equipo. ¿Estás listo/a para Go Indie?