Agente de atención al cliente

Administrativo/a - Back Office Sector Energético | Tienda Física Oviedo¿Quiénes somos? GRUPO CONECTA DEL NORTE S.L., somos una asesoría energética especializada en ayudar a particulares y empresas a reducir el coste de sus facturas de luz y gas. Trabajamos con las principales comercializadoras del mercado y contamos con herramientas tecnológicas y un CRM propio que nos permiten ofrecer un servicio rápido, profesional y personalizado. Buscamos una persona con ganas de aprender, implicarse en un proyecto en crecimiento y formar parte de un equipo joven y dinámico. ¿Qué harás? Tu trabajo será principalmente de Back Office y atención al cliente, desde nuestra tienda física de Oviedo. Entre tus funciones estarán: Atención presencial y telefónica a clientes. Tramitación de altas y cambios de comercializadora. Elaboración de comparativas de ahorro. Gestión y seguimiento de contratos. Resolución de incidencias. Gestión de documentación. Utilización de nuestro CRM propio. Apoyo administrativo al departamento comercial. Buscamos una persona que... Tenga experiencia en el sector energético (muy valorable). Sea organizada y resolutiva. Tenga facilidad para tratar con clientes. Maneje herramientas informáticas con soltura. Tenga ganas de aprender y crecer profesionalmente. Se valorará especialmente Experiencia en Back Office de comercializadoras. Gestión de contratos de electricidad y gas. Conocimiento de CUPS, cambios de titular, altas y bajas. Experiencia con CRM o programas de gestión. Experiencia en atención al cliente. ¿Qué ofrecemos? Contrato estable. Jornada completa. Trabajo presencial en nuestra oficina de Oviedo. Salario fijo según convenio. Bonus mensuales por rendimiento. Formación continua. Excelente ambiente de trabajo. Posibilidades reales de crecimiento profesional