Agente de Atención al Cliente – Metro de Madrid

En SM, Sistemas Medioambientales llevamos más de 30 años desarrollando proyectos de consultoría, gestión ambiental y servicios técnicos para administraciones públicas de todo el territorio nacional. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad a la ciudadanía. Si disfrutas del trato con las personas, tienes experiencia en atención al cliente y buscas un proyecto estable con posibilidades de continuidad, esta puede ser tu oportunidad. Actualmente buscamos 2 Agentes de Atención al Cliente. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona encargada de ofrecer atención presencial a los usuarios de Metro de Madrid, resolviendo sus consultas y proporcionándoles una experiencia de atención de calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender presencialmente a los clientes de Metro de Madrid. Informar y resolver dudas sobre el funcionamiento y los servicios de Metro. Comercializar los productos oficiales de Metro. Participar en campañas de promoción comercial. Realizar encuestas y otras acciones de atención al cliente vinculadas al servicio. ¿Qué ofrecemos? Ubicación: Madrid capital. Contrato: Proyecto estable (2 años + posibilidad de prórroga de 1 año + 1 año). Modalidad: Presencial. Jornada: Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo y festivos, según cuadrante. Salario: 17.294'87€ brutos anuales, a 40h, en 12 pagas. Retribución equivalente a las horas realizadas. Incorporación: Antes del 10 de agosto. ¿Qué buscamos? Bachillerato o titulación equivalente. Nivel de inglés B2 demostrable. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y venta presencial. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde, fines de semana y festivos. Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Si quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al ciudadano y desarrollar tu carrera en un proyecto de gran relevancia como Metro de Madrid, ¡queremos conocerte! Sm Sistemas Medioambientales es una empresa que garantiza la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o estado de discapacidad.