Agente de atención al cliente

¿Buscas un nuevo proyecto y te gustan la automoción? Para una empresa del grupo, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo compañero/a. Tus responsabilidades serán las siguientes: ¿ Elaboración y seguimiento de presupuestos para clientes a través de la web. ¿ Atender y resolver consultas técnicas a través de nuestros canales de comunicación con el cliente (chat, correo, WSP), garantizando una experiencia ágil y de calidad. ¿ Detectar patrones de consultas o incidencias para trasladar insights útiles a los equipos de catálogo, aprovisionamiento y logística. ¿ Coordinación de la información entre plataformas internas ¿ Asegurar la resolución de incidencias garantizando los estándares de calidad en tiempo y forma Ofrecemos Lugar de trabajo: Madrid (zona Cuzco) Modalidad hibrida (2 presencial, 3 teletrabajo) Horario: lunes a viernes de 10.00h a 19.00h Puesto Estable Incorporación a un equipo joven y dinámico.