Agente de atención al cliente con castellano y portugués nivel C2 -

En Grupo Tier1 queremos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de atención al cliente para cubrir una vacante de forma inmediata.No es venta. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas e incidencias de clientes en castellano y portugués. • Registrar, clasificar y hacer seguimiento de solicitudes. • Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la resolución. • Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de cliente ágil y de calidad. • Mantener actualizada la información en las herramientas internas de gestión. ¿Qué necesitamos de ti? • Castellano con nivel C2 o competencia bilingüe. • Portugués con nivel C2 o competencia bilingüe. • Excelente comunicación oral y escrita en ambos idiomas. • Buenas habilidades de atención al cliente. • Capacidad para gestionar incidencias con calma, claridad y profesionalidad. • Organización, responsabilidad y trabajo en equipo. • Disponibilidad para trabajar 38 horas semanales, de lunes a viernes. • Los turnos concretos se detallarán durante el proceso de selección. ¿Qué ofrecemos? • Jornada de 38 horas semanales, de lunes a viernes. • Incorporación a un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en el sector TIC. • Acompañamiento inicial para facilitar tu incorporación. • Entorno profesional cercano, colaborativo y orientado a las personas. • Cultura basada en la transparencia, el compromiso, la confianza, la profesionalidad y la pasión. En Grupo Tier1 promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de origen, nacionalidad, edad, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.