Administrativo/a - Atención al cliente

Empresa dedicada al sector ecommerce textil precisa incorporar un/a Administrativo/a para dar soporte contable y atención al cliente en Barcelona y realizar las siguientes funciones: - Gestión administrativa y apoyo al departamento contable (registro de facturas, albaranes, conciliaciones bancarias, devoluciones, etc.). - Elaboración de informes de ventas, devoluciones y otros indicadores. - Atención y seguimiento de clientes a través de correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. - Gestión de consultas, incidencias, pedidos y servicio postventa. - Tramitación de devoluciones. - Coordinación con los departamentos Comercial, Producción y Logística. - Coordinación con el almacén para garantizar el correcto envío de los pedidos y la preparación de las etiquetas de expedición. - Control de stock y apoyo en la gestión de pedidos para tiendas (wholesale). Requisitos: - Conocimientos básicos de contabilidad. - Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y Word) y programas de gestión. - Buen nivel de catalán, castellano e inglés, tanto hablado como escrito. - Persona organizada, resolutiva y con capacidad para priorizar tareas. - Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. - Capacidad analítica y facilidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. - Se valorará positivamente el interés por el sector de la moda y el e-commerce. Se ofrece: - Contrato indefinido. - Jornada completa. Horario de 9h a 18h de lunes a jueves y de 9h a 15 los viernes. - Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo 4 días a la semana), con oficinas en Barcelona. - Salario 24k brutos anuales. - Incorporarte a una start-up en crecimiento, con un equipo joven y un ambiente de trabajo cercano y colaborativo.