2º Jefe/a de Recepción Hotel 4* Alua Calvià Mallorca

¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como SEGUNDO/A JEFE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel de 4*Dreams Calvià. Tus principales responsabilidades serán: - Supervisar las tareas de recepción: check-in, check-out, gestión de reservas directas, atención telefónica y asistencia al huésped. - Garantizar una experiencia de bienvenida impecable y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad. - Ofrecer soporte y liderazgo al equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. - Reforzar el desarrollo continuo del equipo. - Realizar cierres, controles de facturación, arqueos y auditorías básicas. - Promover activamente servicios y mejoras de habitación (upselling), ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del huésped. - Impulsar la venta de servicios complementarios (cross-selling). Se ofrece - Incorporación inmediata y contrato Fijo Discontinuo - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Beneficio Payflow: acceso flexible y gratuito a tu salario devengado. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!