Teleoperador/a de Intervención Social (Girona)

¿Estás estudiando Integración Social o formándote en el ámbito social y buscas una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos? ¡Únete a un equipo comprometido con el bienestar de las personas! En nuestras oficinas de Girona, buscamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de Intervención Social para realizar acompañamiento telefónico y atender situaciones de emergencia dentro del servicio de teleasistencia. ¿ ¿Qué harás en este puesto? Acompañamiento emocional y apoyo a personas usuarias Emitir llamadas para ofrecer escucha activa, contención emocional y orientación básica. Participar en campañas de sensibilización centradas en el bienestar y la salud emocional. Atención y gestión de emergencias Recibir y atender avisos de emergencia mediante llamada o plataforma telemática. Aplicar protocolos de actuación, garantizando trato humano, calidad y confidencialidad. Registrar información de forma precisa en las herramientas de gestión. Este puesto es ideal si te interesa desarrollar habilidades clave del ámbito social: intervención en crisis, gestión emocional, comunicación efectiva y toma de decisiones. ¿Qué ofrecemos? Contrato temporal hasta el 30/09/2026 Jornada de 40 h/semana. Horario rotativo: De lunes a viernes de 9-17h , 15-23h o de 13 a 21h. Salario: 1.271,41€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno) La candidata o el candidato ideal Buscamos a una persona con sensibilidad social, empatía y ganas de aprender, ideal para quienes están cursando Integración Social o estudios afines. Se valorará cualquier experiencia en atención a personas, prácticas o voluntariados. Buscamos perfiles con habilidades como la escucha activa y la capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia. Es fundamental seguir los protocolos con precisión y trabajar de forma colaborativa. Valoramos una actitud proactiva y orientada al acompañamiento emocional y al bienestar de las personas usuarias. Habilidades y experiencia clave Formación mínima en ESO o equivalente. Catalán nativo o bilingüe (imprescindible). Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines. Un poco más sobre nosotros En Tunstall trabajamos para mejorar la vida de las personas a través de la teleasistencia y la tecnología al servicio del cuidado. Somos un equipo diverso que comparte un mismo propósito: acompañar, apoyar y garantizar la seguridad de quienes nos necesitan. Fomentamos un ambiente colaborativo, cercano y con oportunidades reales para aprender, crecer y desarrollar tu carrera en el ámbito social. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.