Teleoperador/a Atención al Cliente y Comercial (H/M/X)

Descripción del puesto En Aura Seguros estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar dos perfiles diferentes. Elige el que encaje contigo: Teleoperador/a de Atención al Cliente y Postventa: para gestionar consultas, resolver incidencias y hacer seguimiento de nuestra cartera de clientes. Teleoperador/a comercial: para captar y asesorar clientes, gestionar ventas y alcanzar objetivos comerciales. Si tienes experiencia en atención al cliente o en ventas, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. En el proceso podrás indicarnos a qué perfil orientas tu candidatura. ¿Qué harás en tu día a día? Si te incorporas en Atención al Cliente y Postventa: Atender y resolver consultas e incidencias de clientes de forma profesional y cercana. Gestionar y hacer seguimiento de pólizas ya contratadas. Tramitar solicitudes, modificaciones y gestiones de postventa. Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en cada contacto. Si te incorporas en el equipo Comercial: Contactar y asesorar a clientes potenciales sobre nuestros productos. Gestionar el ciclo de venta con un alto nivel de servicio. Trabajar por objetivos comerciales, con el apoyo de un equipo motivado. Hacer seguimiento y fidelización de la cartera asignada. Lo que buscamos en ti: Experiencia en atención al cliente, postventa, telemarketing o ventas (según el perfil al que optes). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo. Buen manejo de herramientas informáticas y CRM. Se valorará experiencia en el sector asegurador. Se considerará especialmente relevante la experiencia en la venta de seguros de salud. Lo que ofrecemos: Contrato indefinido y estable. Salario 16.500 € + con incentivos por objetivos para el perfil comercial o calidad en atención al cliente. Jornada completa de 39 h semanales. Horarios de mañana o Tarde Retribución flexible: Podrás destinar parte de tu salario a beneficios como comida, transporte, guardería o seguro médico. Modalidad de trabajo: 100% en remoto, presencial o híbrida, tú eliges, con oficinas en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona). Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de Aura Seguros. Un equipo cercano y un buen ambiente de trabajo. Diversidad e inclusión En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como motor de valor. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.