Teleoperador/a Atención al Cliente Telecomunicaciones - Mañanas o Tardes

Descripción: ¿Buscas un empleo estable en una empresa en expansión donde puedas crecer profesionalmente? En Servinform, somos una referencia en soluciones de outsourcing con más de 6.000 empleados y más de 1.500 clientes activos. Actualmente, queremos ampliar nuestro equipo de atención telefónica y venta cruzada especializado en el ámbito de las telecomunicaciones. Formarás parte de un proyecto consolidado que gestionamos desde 2020 para una de las principales operadoras del país, prestando servicio a clientes de empresa y ayudándoles a resolver sus consultas e incidencias de forma eficiente y profesional. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Atender llamadas entrantes de clientes corporativos del sector telecomunicaciones. • Gestionar consultas y reclamaciones relacionadas con facturación, productos y servicios contratados, o incidencias técnicas básicas (red, móviles, configuración, etc.). • Informar sobre promociones, descuentos y mejoras disponibles, fomentando la venta cruzada y la fidelización. • Tramitar modificaciones o actualizaciones en los servicios. Lo que te ofrecemos • Contrato estable en un proyecto sólido y de largo recorrido. • Tipos de Jornadas: • Horarios de mañana: 8:00-14:00 (30hrs) o 09:00-15:00 (30hrs) o 10:00-16:00 (30hrs) • Horario de tarde: 16:00-22:00 (30hrs) o 16:00-24:00 (39hrs) • Retribución fija en función de la jornada de trabajo: Jornada Completa= 1.428 € br/mes, Jornada de 30 h/s= 1.098 € br/mes • Incentivos por consecución de los objetivos de venta cruzada. • ¡Nosotros te formamos! Formación previa de 4 días. • Inicio de la formación inmediata. • Contrato indefinido. • Posibilidad de teletrabajar hasta el 60% de la jornada a partir del segundo mes, siempre que se cumplan los objetivos. • Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de la Renfe Soto del Henares, con lanzadera y aparcamiento disponible. Buscamos personas que... • Tengas buena capacidad comunicativa y orientación al cliente. • Disfrutes resolviendo incidencias y ofreciendo un servicio de calidad. • Poseas habilidades básicas en el manejo de herramientas informáticas y en atención telefónica. ¿Te identificas? Únete a una empresa en crecimiento que valora el talento y ofrece oportunidades reales de desarrollo. ¡Te esperamos en Servinform! **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Requisitos: • Experiencia en atención al cliente. • Experiencia en venta cruzada/fidelización. • Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones. • Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones. • Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico.