Teleoperador/a Atención al Cliente – Francés C2 | Sector Automoción Premium

En Foundever buscamos agentes de atención al cliente con francés nivel C2 para un proyecto exclusivo con una de las marcas más prestigiosas de automóviles de lujo y deportivos. El rol está orientado a perfiles con experiencia, capaces de ofrecer una experiencia de cliente excelente, gestionar consultas con autonomía y representar una marca premium con altos estándares de calidad. ¿ ¿Qué ofrecemos? Contrato de sustitución. Jornada completa (39 h/semana), de lunes a viernes. ¿ Horario rotativo entre 07:30 y 20:00 h. Salario: 18.978,68 € brutos/año, con posibilidades de crecimiento. Formación inicial presencial de 3 semanas, en horario de 09:00 a 18:00 h. Trabajo presencial en Madrid (zona Puerta de Toledo), con modelo híbrido tras 6 meses. Entorno internacional y premium, vinculado a una marca líder en automoción de lujo. Responsabilidades clave Gestionar consultas de clientes de alto valor a través de distintos canales, garantizando una experiencia excelente y personalizada. Resolver incidencias de forma eficiente y autónoma, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del proyecto. Actuar como referente de conocimiento del servicio, aportando criterio y buenas prácticas. Registrar y documentar correctamente las interacciones en los sistemas internos. Colaborar activamente en la mejora continua de procesos y del servicio. Representar los valores de una marca premium, cuidando cada detalle de la experiencia del cliente. Perfil que buscamos Francés nivel C2 (imprescindible). Inglés avanzado (mínimo B2). Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en entornos internacionales o premium. Alta orientación a calidad, resolución y satisfacción del cliente. Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Residencia en Madrid o disponibilidad para reubicarse. Desarrolla tu carrera en Foundever En Foundever apostamos por el talento y el crecimiento profesional, ofreciendo un plan integral de bienestar: Move Well: rutinas y hábitos saludables. Eat Well: recursos para una nutrición equilibrada. Live Well: conciliación, mindfulness y gestión del estrés. Do Well: iniciativas con impacto positivo en la comunidad. Crea tus mejores momentos. Únete a la #FoundeverLife Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación. Fomentamos el CV ciego.